Ikhbar.com: Pendaftaran seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 akan segera ditutup pada Jumat, 6 September 2024. Sebelumnya, banyak pelamar menghadapi kesulitan dalam proses pembelian dan pembubuhan e-materai.
Situs resmi e-materai sempat mengalami gangguan, yang mengakibatkan banyak pelamar tidak dapat melanjutkan proses pendaftaran, meskipun saldo mereka sudah terpotong. Untuk mengatasi masalah ini, pelamar disarankan untuk membeli e-materai melalui situs-situs reseller yang masih aktif.
Baca: Peruri Minta Maaf dan Ungkap Penyebab Situs e-Materai Eror
Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (Peruri) menawarkan opsi pengembalian dana bagi mereka yang tidak dapat menggunakan e-meterai, yang dibeli melalui portal meterai-elektronik.com.
“Bagi pendaftar CPNS 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Peruri juga membuka opsi pengembalian dana,” tulis Peruri Indonesia dalam akun instagramnya, dikutip pada Kamis, 5 September 2024.
Selain itu, Badan Kepegawaian Negara (BKN) melalui laman resminya mengumumkan, bahwa mereka telah membuka kanal pelaporan masalah e-materai di situs resmi mereka.
Pelamar yang mengalami kendala dapat melaporkannya melalui situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai dengan melengkapi data diri, serta informasi terkait kendala yang dialami.
Baca: Awas Palsu! Ini Daftar Link Resmi Pembelian e-Materai untuk Daftar CPNS
Berikut adalah langkah-langkah cara melaporkan kendala e-materai yang dialami:
- Akses Situs Pelaporan: Kunjungi situs pelaporan masalah e-meterai di alamat https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai.
- Isi Data Diri: Masukkan informasi pribadi, termasuk Nama Lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Kartu Keluarga (KK), Tempat Tanggal Lahir (TTL), dan Nomor HP yang terdaftar dalam e-materai.
- Informasi Situs Pembelian: Isi dengan informasi mengenai situs tempat Anda membeli e-materai.
- Deskripsi Kendala: Di kolom Kendala, jelaskan masalah yang Anda alami. Contoh masalah, antara lain e-materai tidak muncul meskipun sudah dibayar, atau tidak dapat membubuhkan e-materai.
- Unggah Bukti: Lampirkan bukti permasalahan yang Anda alami, seperti screenshot atau dokumen pendukung lainnya, kemudian klik Submit.
Selain melalui situs tersebut, pelamar juga dapat melaporkan masalah e-materai melalui formulir Google yang tersedia di akun Instagram resmi BKN di @bkngoidofficial.
Meski dengan kendala tersebut, BKN belum menerima arahan untuk memperpanjang masa pendaftaran CPNS 2024, sehingga penutupan pendaftaran tetap pada tanggal yang telah ditetapkan.
Pelamar disarankan untuk segera menyelesaikan proses pendaftaran, dan melaporkan setiap masalah yang dihadapi melalui kanal resmi yang telah disediakan.
