Ikhbar.com: Indonesia menempati posisi teratas sebagai negara dengan jumlah pengguna Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan terbesar di Asia Tenggara. Setiap tahun, pengguna di Indonesia tercatat menghasilkan sekitar 69 miliar prompt atau permintaan kepada AI. Jumlah pengguna aktif bulanan juga mencapai lebih dari 162 juta orang atau setara dengan 58 persen dari total populasi usia kerja.
Data tersebut tercantum dalam laporan e-Conomy SEA 2026 yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company. Laporan itu menggambarkan perkembangan penggunaan AI di kawasan Asia Tenggara, termasuk meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap teknologi tersebut.
Country Director Google Indonesia, Veronica Utami mengatakan, pertumbuhan penggunaan AI di Asia Tenggara didukung oleh kemampuan teknologi yang semakin berkembang. Kualitas perangkat AI yang terus meningkat membuat masyarakat lebih percaya terhadap hasil yang diberikan. 
Baca: Muhammadiyah Luncurkan ChatHPT, Warga Persyarikatan Kini Bisa Tanya Soal Agama lewat AI
“Lebih dari 60 persen pengguna di Asia Tenggara itu lebih percaya diri menggunakan AI karena memang secara teknologinya, tools-nya itu semakin baik, memberikan hasil, output, jawaban yang juga semakin baik. Artinya lebih tepat dan lebih berkurang kehaluannya,” kata Veronica.
Perkembangan tersebut juga terlihat dari perubahan pola pemanfaatan AI. Pengguna mulai beralih dari sekadar meminta informasi menuju penggunaan Agentic AI, yakni teknologi yang memungkinkan agen AI menjalankan sejumlah tugas secara otomatis berdasarkan instruksi pengguna.
Veronica mengungkapkan, penggunaan otomasi sudah menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari masyarakat. Berdasarkan data yang disampaikan, sebanyak 72% pengguna telah memanfaatkan setidaknya satu jenis otomasi.
Penerapannya mencakup berbagai kebutuhan, mulai dari memilah dan mengirimkan berita secara otomatis setiap pagi, memantau harga saham, memesan makanan, hingga membeli tiket berdasarkan batas harga yang telah ditentukan.
“Jadi, kita tuh sudah semakin nyaman dengan otomasi masuk ke dalam kehidupan kita masing-masing dan ini menjadi sebuah fondasi penting untuk agentic AI,” ujar Veronica.
Google memperkirakan penggunaan AI akan terus meningkat dalam beberapa tahun mendatang. Veronica menyebut jumlah penggunaannya diproyeksikan naik hingga 60 kali lipat pada 2030. Perkembangan Agentic AI diperkirakan menjadi salah satu faktor utama yang mendorong peningkatan tersebut.
Di sektor korporasi, Veronica menilai pemanfaatan AI masih memiliki ruang pengembangan yang luas. Perusahaan dapat mengintegrasikan teknologi ini untuk menangani berbagai kebutuhan bisnis, seperti layanan pelanggan, antarmuka pengguna, hingga keamanan siber.
Peningkatan pemanfaatan tersebut perlu disertai pengembangan kemampuan sumber daya manusia. Perusahaan perlu menyiapkan pegawai yang memiliki keterampilan teknis dan pemahaman memadai agar mampu mengembangkan serta mengoperasikan produk berbasis AI.
“Dari sisi perusahaan juga harus invest, bagaimana caranya membuat pegawainya juga mampu untuk melakukan itu, jadi meningkatkan keterampilan talenta organisasi dan juga leadership, supaya punya technical fluency-nya untuk membangun produk-produk tersebut,” jelasnya.
Meski jumlah penggunanya terus bertambah, pemanfaatan AI untuk mendukung produktivitas di Asia Tenggara dinilai belum optimal. Veronica membandingkan penggunaan token AI di kawasan tersebut dengan Amerika Serikat dan Eropa. Hasilnya, konsumsi token di Asia Tenggara masih jauh lebih rendah.
“Kalau kita bandingkan penggunaan token dari US, Eropa, dan Asia Tenggara, (penggunaan token di Asia Tenggara) jauh lebih rendah. Penggunaan kita (Asia Tenggara) hanya 10 persen dari penggunaan di Amerika,” kata Veronica.
Ia menjelaskan, sekitar 80 hingga 85 persen penggunaan token AI di Indonesia, Filipina, dan Vietnam masih didominasi kebutuhan konsumen atau consumer use cases. Pemanfaatannya umumnya berupa aktivitas sederhana, seperti mencari informasi dan meminta bantuan untuk menyelesaikan kebutuhan sehari-hari.
Veronica memberikan gambaran perbedaan tingkat penggunaan tersebut. Permintaan untuk mencari kafe terdekat membutuhkan proses yang lebih sederhana dibandingkan instruksi untuk membuat aplikasi yang mampu menyimulasikan tingkat kesibukan sebuah restoran saat melayani pelanggan pada waktu sarapan.
“Jadi kalau saya nanya ke AI-nya, kasih tahu saya dong kafe yang paling dekat dari sini, dia harus mikir. Tapi tidak akan serumit kalau saya bilang, tolong buat sebuah aplikasi baru yang bisa membantu saya menyimulasikan bagaimana sibuknya sebuah restoran pada saat breakfast service,” terangnya.
Salah satu faktor yang memengaruhi pola penggunaan tersebut adalah perangkat yang digunakan masyarakat. Menurut Veronica, mayoritas pengguna di kawasan Asia Tenggara masih mengakses AI melalui telepon seluler. Kondisi ini membuat pemanfaatannya lebih banyak diarahkan untuk kebutuhan praktis dan aktivitas sehari-hari.
“Ketika kita menggunakan handphone, pasti penggunaannya adalah untuk consumer usage, hal-hal yang sifatnya sehari-hari, sederhana, tidak perlu berpikir susah-susah. Dibandingkan dengan negara-negara lain, seperti US terutama, itu banyak sekali penggunaan AI dalam hal korporasi di perusahaan,” jelas Veronica.
Pengguna AI di Asia Tenggara juga berasal dari beragam kelompok, seperti pelaku usaha kecil, pengusaha mandiri (solopreneur), pekerja lepas (freelancer), pelajar, dan mahasiswa. Kelompok tersebut umumnya memanfaatkan AI untuk membantu menyelesaikan berbagai kebutuhan personal dan pekerjaan sehari-hari.
Sementara itu, penggunaan AI di lingkungan perusahaan belum berkembang secara masif. Padahal, teknologi ini dapat dimanfaatkan untuk menangani pekerjaan yang membutuhkan proses lebih kompleks, termasuk pengembangan perangkat lunak (coding) dan pengolahan kebutuhan bisnis dalam skala besar.
Veronica menilai, peningkatan kemampuan teknologi perlu diikuti dengan perluasan cara masyarakat dan perusahaan dalam memanfaatkannya. Penggunaan AI diharapkan tidak berhenti pada pencarian informasi dan asistensi sederhana, tetapi juga mampu membantu menyelesaikan pekerjaan yang lebih rumit.
“Di sinilah nilai sebenarnya dari AI sebetulnya. Nilai dari AI itu akan benar-benar terwujud ketika dia berhasil mempermudah hal-hal yang tadinya kompleks untuk kita,” kata Veronica.
