Ikhbar.com: Lembaga riset Nielsen menyebutkan bahwa TikTok dan Shopee menjadi platform e-commerce paling banyak digunakan di kalangan Generasi Z atau Gen Z.
Survei tersebut dilakukan Nielsen dengan tajuk ‘Nielsen Clicks 2022–2023’ yang melibatkan 4.022 responden pada 2022 dan 4.127 orang tahun lalu.
Gen Z sendiri merupakan istilah untuk menyebutkan masyarakat yang berada pada rentang usia 18-25 tahun. Sementara untuk generasi berusia 26-35 tahun biasa disebut milenial atau Gen Y. Sedangkan seseorang yang berada di usia 36-45 tahun masuk dalam golongan Gen X. Sedangkan mereka yang berusia 45-55 tahun kerap disapa kalangan baby boomers.
Meski tidak merinci angkanya, Direktur NielsenIQ Indonesia, Rusdy Sumantri menyajikan hasil survei dengan simbol love atau hati kepada sejumlah platform e-commerce di Indonesia.
Baca: Riset: Ini Cara Gen Z Pilih Brand
Dalam sebuah tayangan, tampak Shopee mendapat lima tanda love yang menunjukkan penggunaan dari kalangan Gen Z. Sementara TikTok mendapat empat love. Jumlah tersebut mengungguli platform e-commerce lainnya, seperti Tokopedia dan Lazada.
Rusdy mengungkapkan, Gen Z memilih kedua platform tersebut karena sejumlah alasan, seperti menawarkan harga murah, produk yang menarik, serta proses yang mudah, nyaman, dan praktis.
“Gen Z lebih senang harga murah, produk menarik, serta prosesnya mudah, nyaman, dan praktis,” kata Rusdy dalam acara ‘E-commerce Expo’ di ICE BSD, Banten pada Rabu, 25 September 2024.
Meski begitu, Nielsen memperkirakan nilai transaksi Gen Z di e-commerce akan melampaui Boomers pada 2029 secara global. Hal itu terjadi lantaran hampir separuh Gen Z punya pekerjaan dan jumlahnya bakal melampaui Boomers.
“Saya memperkirakan Gen Z akan berkontribusi 30 persen lapangan kerja global pada 2030,” katanya.
Hal yang tak jauh berbeda juga disajikan Litbang Kompas yang menunjukkan Shopee menjadi platform e-commerce paling banyak diminati di semua kalangan.
Data itu tertuang dalam laporan Kompas berjudul ‘Recent Trends in Shopping Behavior’ itu menunjukkan sebanyak 80,9% Gen Z menggunakan Shopee untuk belanja online.
Sementara Gen Y muda (26-33 tahun), menunjukkan angka 90,3% menggunakan Shopee. Sedangkan kalangan Gen Y madya (34-41) sebanyak 75,5%.
Lebih lanjut, survei yang dilakukan terhadap 1.200 responden di 38 provinsi di Indonesia itu menunjukkan ada kalangan 89,5% kalangan Gen X (42-55 tahun) menggunakan Shopee sebagai aplikasi belanja online.
Berikutnya, survei yang dilakukan kepada masyarakat dengan rentang usia 17-65 tahun selama 27 Mei-7 Juni 2024 itu menunjukkan sebanyak 87,9% kalangan Baby Boomers (56-74 tahun) memanfaatkan Shopee sebagai layanan belanja online.
