Ikhbar.com: Laporan studi theTradeDesk mencatat 9 dari 10 masyarakat Indonesia berencana untuk berbelanja pada Ramadhan tahun ini. Sementara e-Conomy SEA 2022 melaporkan, sekitar 80% konsumen digital akan mempertahankan, bahkan meningkatkan penggunaan layanan digital pada 2023.
Di sisi lain, berdasarkan data internal Tokopedia, selama Ramadan 2022, masyarakat tetap memilih e-commerce untuk berbelanja kebutuhan selama bulan suci.
“Terbukti dari adanya peningkatan jumlah product page view di Tokopedia sebesar lebih dari 50 persen dan peningkatan jumlah pesanan lebih dari 77 persen,” ujar Vice President of Marketing Solutions Tokopedia, Edwin Chayadi dalam keterangan tertulis, dikutip Ahad, 5 Maret 2023.
Soal tren Ramadan 2022, riset Tokopedia juga melaporkan masyarakat mulai mencari dan berbelanja kebutuhan Ramadan sejak sebulan sebelumnya. Adapun pencarian dan pembelian tertinggi terjadi pada minggu pertama hingga ketiga Ramadan, atau saat pembagian tunjangan hari raya (THR).
Dalam hal ini, Edwin menyebut fesyen, otomotif dan aksesoris, makanan dan minuman, kebutuhan rumah tangga, serta smartphone dan tablet menjadi kategori yang paling banyak dicari masyarakat sepanjang Ramadan 2022.
Sementara itu, beberapa kategori produk dengan jumlah transaksi tertinggi, antara lain fesyen, makanan dan minuman, kesehatan, otomotif dan aksesoris, serta rumah tangga. Sedangkan hampers dan dekorasi, bumbu dan peralatan masak, gaming, perlengkapan travel dan kecantikan menjadi subkategori yang mengalami lonjakan permintaan.
“Metode pembayaran cashless menjadi yang paling populer untuk berbelanja kebutuhan Ramadan, baik melalui transfer antar bank, dompet digital, kartu kredit dan GoPayLater Cicil. Selain itu, lebih dari setengah pesanan selama Ramadan 2022 dikirim dengan bebas ongkir,” kata Edwin.
Dalam mendukung kebutuhan pelanggan, Edwin mengatakan Tokopedia telah bekerja sama dengan lebih dari 14 mitra logistik tepercaya dalam menghadirkan beragam pilihan pengiriman. Beberapa di antaranya, instan, same day, next day, kurir toko, reguler, ekonomi dan kargo untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan dan preferensi konsumen.
Melihat tren konsumen di Ramadan tahun lalu itu, Edwin menyebut para pelaku bisnis dapat mempersiapkan strategi pemasaran menjelang Ramadan 2023. Salah satunya dengan memanfaatkan Tokopedia Marketing Solutions untuk membantu pelaku bisnis di Indonesia mencapai tujuan promosi dan menghasilkan pertumbuhan bisnis berkelanjutan.
Dia menambahkan pelaku bisnis bisa memanfaatkan berbagai kanal promosi pada Tokopedia Marketing Solutions. Hal ini meliputi penggunaan banner di lokasi premium (Homepage Banner), banner di lokasi strategis lainnya (Dynamic Channel), permainan interaktif berhadiah (Tap Tap Kotak) dan kanal video streaming (Tokopedia Play).
“Sepanjang Ramadan 2022, Tokopedia melihat masyarakat menyukai promosi yang dikemas dalam bentuk hiburan. Buktinya, ada kenaikan jumlah pesanan sebesar 44,4 persen ketika Tap Tap Kotak tayang, dan ada juga peningkatan jumlah pesanan lewat Tokopedia Play sebesar 60,5 persen,” jelas Edwin.
Lebih lanjut, Edwin mengatakan melalui Tokopedia Marketing Solutions, pelaku bisnis juga dapat melakukan promosi di halaman pencarian. Misalnya dengan menggunakan fitur iklan agar produk tampil teratas di halaman pencarian (TopAds), menggunakan banner yang tampil di seluruh touchpoint konsumen (Tokopedia Display Network), serta menampilkan produk sebagai pencarian populer (Popular Search).
Tak hanya itu, pelaku bisnis juga bisa beriklan di halaman notifikasi dan pesan (Broadcast Chat), serta memaksimalkan iklan media sosial menggunakan fitur penargetan Tokopedia (Marketing Services).
Tokopedia Marketing Solutions telah terbukti mendorong produktivitas bisnis bagi para pelaku usaha, seperti yang dirasakan oleh brand Kintakun. Di tahun 2022, Kintakun meluncurkan paket eksklusif Kintakun x Ji Changwook di Tokopedia dengan memanfaatkan Tokopedia Marketing Solutions selama satu bulan penuh mulai dari Homepage Banner, Dynamic Channel, Tokopedia Play, TopAds, Tokopedia Display Network dan Marketing Services.
“Dengan menggunakan Tokopedia Marketing Solutions, Kintakun mencatat peningkatan pesanan sebesar 52 persen dan peningkatan pendapatan sebesar 95 persen selama Ramadan 2022,” ungkap Chief Operating Officer Kintakun, Vincent Saputra.
Selain Kintakun, Garudafood juga memanfaatkan Tokopedia Marketing Solutions untuk memaksimalkan penjualan dengan hadir di seluruh consumer touchpoints. Hal ini pun meningkatkan penjualan produk Garudafood hingga 143%.
“Kami meluncurkan 55 varian hampers secara eksklusif di Tokopedia saat Ramadan tahun lalu,” papar Marketing Director Garudafood, Ferry Haryanto.
